É a principal categoria do PNQS ABES. Permite o diagnóstico objetivo e a medição da maturidade da gestão do sistema de gestão completo da organização, pois utiliza o MEGSA – Modelo de Excelência em Gestão do Saneamento Ambiental, com quatro níveis de avaliação (B, I, II e III), com seus respectivos reconhecimentos.

Programa de desenvolvimento da gestão de fornecedores. Objetiva capacitar e reconhecer as organizações fornecedoras que se destacam na melhoria da gestão.

O SQR – Selo de Qualidade de Reguladores – visa a promover a melhoria da gestão nas organizações reguladoras do saneamento ambiental, trazendo benefício para os operadores, por meio da capacitação e do reconhecimento dos reguladores que se destacam em gestão.

Aborda uma prática de gestão específica e seus resultados. Objetiva captar, reconhecer e disseminar boas práticas de gestão desenvolvidas nas organizações de saneamento ambiental.

Aborda um programa específico de eficiência operacional. Objetiva captar, reconhecer e disseminar programas exitosos de eficiência operacional com resultados comprovados.

Voltado aos operadores de saneamento ambiental e seus fornecedores, que identificaram oportunidades de promover uma nova visão na gestão de ativos e uma mudança cultural nas empresas, fomentando a motivação pelo fortalecimento da cultura de melhoria contínua e inovação.